1.按照《信访工作条例》和有关规定，及时、准确登记群众通过网络直接提出的信访事项，逐件区分清楚问题性质、管辖层级、是否受理。

2.符合不予受理、不再受理、存等情形的，作出相应处理；应当转送、交办或督办的，提出办理的具体建议，分办到督查科。

3.负责全市信访信息系统信息化建设、开发、维护及应用培训。

4. 加强对群众信访反映集中的诉求和倾向性苗头性问题的分析研判。

5.信访人反映同一事（纯案）的，精准甄别关联并案（同事不同人）。在信访信息系统登记的各类信访件，无论受理与否，都要分类报送督查科掌握信息。

对口网络信访处全部职能和网络信息管理处部分职能。

负责人：张卫民